深度剖析为何潘多拉如此火爆
总所周知上半年是珠宝行业的淡季,这几年虽然珠宝行业有所回升但是还是举步维艰。2017年Tiffany销售额同比下降14%,炒掉了自家CEO;2016年,周生生纯利暴跌34%,营业额大跌15%;老凤祥营业收入比上年同期下滑2.1%。珠宝市场的寒潮致使很多品牌忍痛减缓扩展速度,不求爆发只求保暖。但是潘多拉却在这一片嘘声中大步前进,今天就随小编一起来深度剖析为何潘多拉如此火爆。
然而在这样的整体趋势下,丹麦品牌潘多拉(PANDORA)在去年的业绩财报中却交出了一份颇为亮眼的数额:营业收入同比增长21%、亚太地区营业额同比增长46%。为什么潘多拉卖的好?凭什么潘多拉卖得贵?潘多拉到底哪里厉害?
我们从产品定位、辨识度、顾客的参与度和个性化、核心竞争力等方面,来深入分析这个自信到上天的珠宝品牌,到底有什么值得我们学习和借鉴的。
1、定位定位定位
几年前潘多拉的股价创一日暴跌66%的记录,CEO当天辞职,原因是集团决定拔高价格,对标奢侈品牌,结果一大波年轻的老顾客快速流失。
所幸营销策略调整,重新回归轻奢定位,免去了与卡地亚、宝格丽等传统奢侈珠宝品牌的正面冲突,转而在大众市场作战:主要材质是纯银、14k金,最便宜的单价不过200元。
不再试图从卡地亚、宝格丽那里争抢多少市场份额,而是在珠宝领域定位成ZARA、H&M等高街、快时尚的年轻品牌。
为此,他们提高了上新频率,从以往的一年两季上新,改为了一年7次更新,此举有效提升了客户的购买频次;此外,他们将价格“坦诚”地标注在宣传海报上;而在门店安排上,也有自己的小心机:他们管线下门店叫“概念店”,尽力开在劳力士、卡地亚这样的大牌旁边,用其他品牌的地位帮自己背书立威。定位够明确,知道自己的市场在哪里,谁才是真正的竞争对手。确定了战场,提升货品更新频率,处处留心机,要防也要学啊!
2、辨识度辨识度辨识度
先且不说周生生、周大生、周大福这些品牌名称你搞清楚了没,随便拿一款项链、戒指出来,有谁又能说清楚是哪一家的呢?但是你若去看潘多拉的产品,虽然不强调设计师元素,但是一眼就能辨别出来。
产品设计上的独特性,不仅仅是能强化客户对于品牌的认同度,满足其对于个性的追求,对于品牌、产品推广本身都是大有益处。
用户能在某个明星的Instagram上,一眼就看出他佩戴的是Pandora的手镯,就像香奈儿的菱格包、Fendi的“小恶魔”一般,很容易形成一股购买的风潮。
要有自己的风格、特色、与众不同的东西,如果一抓一大把的东西,有什么竞争力可言。再者今天互联网世界,这种大众化的东西当然不堪一击。
3、感情感情感情
潘多拉的顾客们可根据自身喜好,选择上千款风格各异的吊坠、串珠进行个性化拼搭,串成自己喜爱且能代表自身风格的样式,完全不必在局限于品牌设计的固有款式。
在每个地区,潘多拉还会推出代表地方特色的吊坠和串珠,比如在巴黎流行埃菲尔铁塔,在拉斯维加斯流行小骰子。这样简单描述起来,潘多拉好像只是提供了一种定制模式,但其实细细品味,其中还藏了不少小心思。
这种定制实际可以增加消费者参与感,让她们能够主动为选购手串附加情感价值,一条基础链最多可串17个“Charm”串珠,纪念手串主人生活中17个不同寻常的时刻。此外,在首次购买后,消费者又可以根据节日、心情的变化,不断更换吊坠和串珠,形成长尾效应。
一旦被产品被赋予了感情,那么在消费者心中的价值就会蹭蹭上涨。这样的潘多拉,吸引着追求潮流的消费者一颗一颗地买下去,每个串珠代表的“unforgettable moments”,更像精神鸦片,时刻提醒着手串主人那些熠熠生辉的日子。这样的情感牌一打,试问哪个女孩子能够按耐下内心泛滥的情感?产品的内涵价值才是让品牌不败的保证。想想你的产品,如何赋予不同价值,让年轻人愿意当回头客?
4、拆开卖——定制的灵活运用
潘多拉将饰品拆分成基础手镯、串饰等单品分开出售,根据不同季节和节日,不断研发新品,目前在国内的官网上可以看到280多种吊饰和600多种串珠。
2014年曾获得与迪士尼的合作权,推出的迪士尼主题系列串珠一度助其销量大幅上升。这是很多固守原有设计的大牌珠宝做不到的。潘多拉的设计师丽斯·贝斯恩诺拉森曾讲述品牌理念称:“我们想让女性自由表现自我。完全可以按照自己的想法创造任何潘朵拉珠宝的外观组合”。
你的品牌,可曾站在顾客的立场,细致入微做到这一点。另一核心竞争力,潘多拉近期在泰国开设了一家新工厂,该工厂将成为未来主要的生产基地。在泰国建新厂后,珠宝制作时间将缩短4周,到2019年达到2亿件珠宝的产量。在此次新工厂建立后,Pandora将新雇佣5000名员工,集中生产戒指、耳环和其他复杂的产品。
看完以上小编介绍,你知道为何潘多拉如此火爆了吗?成功的背后必然有令人服气的地方,同样也有这样一家珠宝品牌和潘多拉一样火爆受到广大消费者的喜爱,那就是性价比品牌克徕帝珠宝。
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