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您购买作品后，如需申请七天无理由退换货服务，您应在物流签收后的七日内，将所购作品按退换货要求退回。售后客服将于收到作品并确认符合退换货要求后，一周内为您办理退换货。如您未按退换货要求进行退换货，客服将不能为您办理退换货。

1、作品：退换作品应保证为全新正品，且未经刻字、佩戴、未改动或调整过尺寸、未损坏或导致作品价值贬损，且不影响二次销售。

2、作品包装及配件：退换货时，应同时退回作品包装及配件，同时应保持作品的所有原包装、赠品（如有）、标签、检测证书（如有）、纸质发票（如有）等完整且未经折叠、涂改及污损。如开具电子发票的，应当保证电子发票未进行报销。

3、快递及投保：建议使用顺丰快递进行退换货，回寄作品时，请勿采用快递到付的方式寄出，否则售后客服将拒绝收货（有特殊约定的除外）。

4、每个订单仅可进行一次换货操作，为确保您的权益，请您考虑周全后再与客服联系。

1、由于部分珠宝首饰的作品特性，您在本网站购买的黄金、裸钻、定制作品不支持七天无理由退货、换货，敬请谅解。

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