首先我们要排除是不是真的质量有问题，如果真是的质量问题那么就需要去店家处理，那么如何判断珠宝首饰容易坏是质量问题呢?

1、纯金、纯银类商品(黄金、白金、银饰)质量是指商品的含金量、含银量是否达到国家标准。

2、珠宝玉器类(钻石、彩宝、玉器、珍珠)质量是指商品是否是天然的，珠宝类商品一般都有国家珠宝检测局出具的鉴定证书。

3、木串类质量是指木串的真假，和标签上的标注是否一样。

二、佩戴问题

商品断裂、变形、变色等属于佩戴问题，顾客在佩戴过程中，有意识或无意识的刮到商品、挤压商品或是接触到化学物品，都会导致商品断裂、变形、变色。佩戴问题是不分时间长短的，可能是一天，也可能是一年，在佩戴过程中，要多加注意，一般是没有问题的。如出现佩戴问题，可拿到店面为您免费维修保养，如特殊商品不能维修整形，可以交加工费换新款，有些商品(如：玉器、木串等)不能以旧换新，也不可以维修，佩戴时要多加注意。

三、佩戴注意事项

1、黄金饰品质地软，佩戴时请勿与硬物摩擦、碰撞、挤压，以免变形，变形或断裂不分佩戴时间长短，属正常现象。黄金饰品避免与酸、碱、贡、锡、铅、碘酒、化妆品等化学物质混放在一起，否则会变白，这属于正常化学反应，应到店面处理。黄金首饰的褪色和变色与人体的汗液密切相关，人体1%的汗液是有害的物质，如排出体外的氯化物、乳酸尿素、尿酸铵等，黄金与这些物质会产生氯化银和硫化铜，并呈现出深黑色的化学盐，这种情况一定要到店面清洗。黄金饰品应避免与铂金饰品一起佩戴，否则相互摩擦会有颜色的变化。

2、钯金饰品硬度大，请勿掰折，如若损坏，不易修复。

3、镶嵌钻石最好3个月检查一次，看钻石是否有松动、移位等，佩戴钻石避免与硬物接触或碰撞，以免戒圈变形，导致钻石松动脱落。钻石具有强烈的亲油性，应每隔3个月清洗一次。

4、珍珠饰品、18K金尽量避免暴晒，避免与香水、发胶等高发挥性物质接触，否则容易褪色或颜色变淡，失去光泽。

5、翡翠首饰不能与酸、碱和有机溶液剂接触，否则容易产生腐蚀作用。睡眠、洗澡以及大量运动时应取下首饰。

6、木串类商品不能沾水，手上有汗不能盘玩木串，避免木串开裂。

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